Bossy Lady 是一家俄罗斯鞋履品牌,2018 年在圣彼得堡创立,提供全球配送和俄罗斯联邦 19 个城市的试穿服务。该系列包括 400 多种适合任何场合和季节的不同款式。
Bossy Lady 联系了数字代理机构 Stik。在过去 9 年的工作中,我们的大多数客户都来自时尚行业。因此,行业代表更愿意信任我们,让我们创建品牌在线商店和进行多渠道推广。
如今的用户在购买时会同时与多个渠道互动:搜索引擎广告、社交网络、网站、电子邮件通讯和线下商店。这条路大约需要 2 周。一切都协同工作。
因此我们与客户讨论了目标
并确定了两个大型任务。首先,开发一个在线商店,以加快和自动化订单处理并增加购买数量。然后建立一个多渠道营销系统:建立一个升温链,以提高知名度并创造购买品牌产品的欲望。
让我们为 Bossy Lady 点赞——即使是最精致的网站,如果没有精心设计的 USP、优质的商品、有吸引力的优惠以及令人愉悦的送货和收货条件,也无法 准确的手机号码列表 产生潜在客户。优质的产品是留住客户和实现良好销售的关键。
第一个接触点是上下文广告
在线商店的营销推广始于上下文广告。这是一个快速的开始:
吸引流量到新网站
微调定位并为已经对产品感兴趣的目标受众设置参数;
与已经熟悉品牌的受众合作
我们可以直观地评估结果并调整策略,以及使用不同的广告格式(文本、图形横幅、视频)来增加覆盖率并吸引人们对优惠的关注。
在与客户合作时,我们不仅仅关注营销 他现在属于哪个矩阵? 活动的指标。在制定策略时,我们依靠 7P 概念:产品、优惠(价格)、客户、地点(网站、社交网络、线下商店)、促销、流程、物理环境(存在)。我们也一直与客户保持沟通,在与营销人员的一般聊天中,我们会回答问题并解释不清楚的地方。
吸引冷漠的受众
他们做了什么:
在发布广告之前,我们研究了品牌的目标受众,分析了最接近的竞争对手及其广告投放。我们发现,在他们的策略中,他们使用品牌搜索,产品公司在搜索结果和 YAN 中都展示广告。
我们定义了定位参数。在这里,我们得到了 Yandex.Metrica 和客户 CRM 数据的支持。我们在季节和活动期间将它们用于广告公告。所以,女孩们买鞋:
– 每天穿(运动鞋、运动鞋、穆勒鞋、雪地靴、杜蒂克靴、凉鞋、靴子、鞋子);
– 特殊场合穿:婚礼、毕业典礼、
假期、新年前的公司活动(高跟鞋、凉鞋、过膝靴、短靴)。
我们开发了广告账户的结构,并将广告活 TR 号码 动分为品牌、类别、产品、重新定位和竞争对手活动。
重点是产品活动,这在电子商务领域最有效。它们使用来自网站 feed 的数据,并显示带有照片、价格和说明的特定产品卡片。用户将在搜索中看到产品广告,包括在产品库、广告网络网站和 Yandex 服务中。优点是系统会尝试选择网站和定位以带来最大转化。