您可能听说过内部销售，但您知道它对 B2B 销售的全部影响吗？从创建与现场一样出色的内部销售流程，到为您的远程销售团队提供最佳虚拟渠道，我们在这里为您讲解。
突发新闻：内部销售正在席卷全国。
这也并不是一个夸张的标题。
如今，利用技术“率先到达现场”的公司正受益于销售额的大幅增长。尤其是研究表明，超过70% 的 B2B 买家只愿意远程与销售代表会面。
但你知道吗？
内部销售看起来有点误导
主要是因为研究表明，内部销售代表平均只花33% 的时间进行积极销售。如果您 电子邮件数据 希望团队花更多时间建立关系而不是寻找潜在客户，那么这很好，对吗？
但这仅仅是故事的开始。
深入挖掘后，HubSpot 的消息来源表明，大多数销售主管 (63%)认为虚拟会议的效果与面对面会议一样好（甚至更好）。64 % 的销售主管在 2020 年转为远程销售并达到（或超过）了目标，这证实了这一观点。
但内部销售到底是什么？更重要的是，您的团队如何才能加入越来越多远程实现销售目标的销售代表的行列？从在舒适的家中吸引潜在客户到在千里之外达成交易，我们在这里为您提供有关内部销售的内幕消息。
什么是内部销售？
内部销售是传统销售的近亲。从最基本的角度来说，这是在舒适的办公室、家中或其他远程地点进行虚拟销售的过程。内部销售专业人员不是与潜在客户面对面交流，而是通过电话、电子邮件和其他数字渠道进行销售。
但这不仅仅使销售代表本身受益它还可以为您的业务带来巨大的好处
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那么内部销售有什么好处呢？
好吧，为了完整回答这个问题，我们需要回顾一下过去。
虽然由于疫情，向内部或虚拟销售的转变确实加速了，但这肯定不是从那时开始的。研究表明，世界上一些最赚钱的公司多年来一直在进行远程销售。早在 2015 年，37% 的高增长公司就将内部销售作为其主要销售策略；相比之下，现场销售为 27%，互联网销售为 23%，渠道销售为 8%。
有这么多好处，很容易理解为什么……
1. 销售更加便捷（对每个人来说）
因此，显而易见的好处就是方便。潜在客户不必打乱自己的日常工作，而内部销售代表则可以在办公室、咖啡店、共享办公空间或任何可以插电的地方方便地工作。无需冒着风雨，无需冒着火车罢工的风险，也无需花钱加油。说到钱……
2. 更具成本效益尤其是在危机中
毫无疑问，在预算削减和生活成本上涨的情况下，这是一个大问题。据报道，室内销售比普通 释放数字时代客户数据的力量 室外销售预约便宜六倍，对钱包和环境更友好。真不错。
3. 你将获得更大的发展空间（拥有更大的灵活性）
内部销售可以打开通往全新潜在客户市场的大门。为什么？因为您可以实时与世界各地的人联系，而无需乘坐飞机。因此，远程销售代表也可以享受更好的工作与生活平衡。更少的外出时间；更多的时间陪伴家人、发展爱好或只是休息和放松。
4. 强大的技术和数据（触手可及）
如今的销售人员拥有令人难以置信的大量技术。从久经考验的经典客户关系管理 (CRM) 软件到社交销售工具和人工智能助手，以下只是使内部销售流程变得如此无缝的一些工具：
客户关系管理 (CRM) 软件：Salesforce、HubSpot CRM、Zoho CRM 等软件可集中客户数据、管理潜在客户、跟踪互动并简化销售流程。
视频会议工具： Zoom、Microsoft Teams 和 Google Meet 是促进虚拟会议、产品演示和演示的理想选择。
沟通和协作工具：Slack 的全部特色是“随时随地工作”，它完全是为销售团队协作和实时沟通而设计的。
文档管理和电子签名：DocuSign、Adobe Sign 和 PandaDoc 均专为简化文档创建、共享和签名而设计。非常适合即时签署提案、合同和协议。
销售分析和报告：内部销售团队正在使用 Tableau、InsightSquared 和 Domo 等工具来快速分析销售业绩、生成报告和跟踪 KPI。
虚拟电话系统：RingCentral、Grasshopper 和 Dialpad 支持复杂的语音通信，例如包括呼叫跟踪、语音邮件和呼叫记录。非常适合回放以找出哪些有效，哪些无效。
工作流自动化：Zapier、Integromat 和 Automate.io 等平台可自动执行重复性任务，集成不同的工具以实现轻松的工作流程。当您要处理上百件不同的事情时，这非常方便。
数据丰富工具：销售团队还可以使用 FullContact、Clearbit 或 DiscoverOrg 来通过附加信息增强其数据。反过来，这可以改善未来的潜在客户资格和定位。
人工智能销售助理：Conversica、Drift 和 X.ai 使用人工智能来自动化互动、安 BY 列表 约会并协助确定潜在客户。
预测分析：InsideSales、6sense 和 EverString 等工具使用数据分析来预测客户行为。这使内部销售团队能够识别潜在客户并确定其工作的优先顺序。
销售互动平台：如果您有资源来管理内部活动，SalesLoft 和 Groove 可以自动化和优化销售沟通。这包括电子邮件活动、电话安排和跟进。
电子邮件跟踪和分析：Yesware、Mailchimp、Mixmax 专注于电子邮件。它们可以跟踪打开、点击和响应，同时还提供有关如何提高参与度的见解。
