我们都希望时不时地感到自己很特别。无论是在咖啡店收到别人对你指甲的称赞,还是在生日那天在餐厅得到一份免费甜点,在人群中脱颖而出都会让人感觉很好。但是,在感到自己很特别和感到自己被挑出来之间只有一线之隔。
在 Facebook 广告中被归类为特殊广告可能会有好处也有坏处。Facebook特殊广告类别专门为提供产品或服务的企业而设计,这些产品或服务通常与住房、就业或信贷机会等敏感问题有关。虽然这些类别旨在保护用户免受歧视或排斥,但它们也会限制您的广告设计和 Facebook 受众定位功能,这些功能可供其他 Meta 广告客户使用,让您感觉自己处于社交媒体的暂停状态。
您是否需要为您的业务声明一个特殊广告类别?有没有办法避免使用特殊广告类别?如果您使用特殊广告类别,如何确保您的广告仍然有效地触达目标受众?我们将在四个 Facebook 特殊广告类别指南中介绍所有这些内容以及更多内容。
Facebook 特殊广告类别有哪些?
对于许多企业和组织来说,Facebook 和 Instagram 是通过付费或自然内容与受众建立联系和忠诚度的宝贵工具。但重要的是要记住,尽管 Meta 的平台已经发展成为企业的宝贵资产,但它们首先是为个人打造的。Meta 的(声明)首要任务是满足用户(即潜在客户)的需求和偏好。这导致了诸如更新隐私政策等变化,这些变化影响了企业的定位和覆盖范围。
特殊广告类别的作用大致相同,即对某些广告商和信息进行监管,以保护 Meta 用户免受歧视行为和操纵性广告的侵害。如果您的企业或组织符合某些条件,则必须在构建阶段声明您的广告类别,这会改变广告设置和可供您使用的 Facebook 兴趣定位。特殊广告类别于 2019 年首次推出,但随着 Meta 适应不断变化的用户期望和当地法规,该类别也在不断发展。
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哪些类型的企业需要使用特殊广告类别?
超过 2 亿家企业使用 Facebook 和 Instagram,根据 Statista 的数据,这意味着约89% 的营销团队正在利用这些平台。这些社交媒体渠道上的企业类型非常多样化,从手工家具店和豪华酒店到金融顾问和大学。无论您身处哪个行业,Meta 都可能令人沮丧,但大多数企业永远不需要担心特殊的广告类别。
然而,普通广告和特殊类别广告之间的界限并不总是 100% 清晰。Meta还使用机器来评估广告商及其特殊广告类别的内容,这有时意味着细微差别会被忽略或误解。让我们深入了解每种类型的 Facebook 特殊广告类别以及需要使用它们的潜在企业和行业。
1. 社会问题、选举或政治广告
此类别是特殊广告的最新成员。在当前的环境下,政治和社会问题比以往任何时候都更加两极分化,错误信息可能会对我们的选举产生重大影响,Meta 已采取措施确保政治和社会问题广告的透明度和公平性。此类别包括由公职候选人、政党、政治行动委员会 (PAC) 制作、代表或关于公职候选人、政党、政治行动委员会 (PAC) 制作的广告,或支持或反对具有全国重要性的政治问题的广告。这包括鼓励选民登记或投票的广告,即使它与特定候选人或投票问题无关。
fb 特殊广告类别 – flyte 新媒体这些广告还包含有关社会问题的信息,Meta 将其定义为“引起激烈争论的敏感话题,可能会影响选举结果或导致/涉及现有或拟议立法”。这包括健康、公民权利和社会权利、气候变化等主题。
SIEP 是最广泛的 Facebook 特殊广告类别,广告商应仔细考虑其信息传递是否符合 Meta 的标准。行业和企业可能包括:
当地政客
学校董事会
政府组织
非营利组织
律师事务所
有时,您在这个特殊广告类别中的位置可能会让人感到意外。例如,我们最近与一所大学合作,该大学宣传环境专业学位。虽然他们的业务与选举无关,但 Meta 的机器人在他们的广告文案中发现了“气候变化”一词的使用,并拒绝了该活动,理由是没有声明适当的特殊广告类别。解决方案:重新编写消息并重新提交审批。
幸运的是,这些广告的定位限制很少,但有些广告位不受支持。这些广告要求广告商经过验证过程,披露广告付费人,并在广告本身上包含“付费人”免责声明。目标是为用户提供评估广告内容和来源所需的背景信息,从而减少错误信息和操纵的传播。
专业提示:如果您计划在该类别中投放广告,请至少在目标发布日期前 2 周开始验证过程,因为 Meta 会通过蜗牛邮件向您发送一张带有代码的明信片以验证您的身份,并且您可能需要去公证处。
2. 信贷机会
此类别适用于提供信贷服务的广告,包括但不限于信用卡优惠、汽车贷款、个人贷款、抵押贷款和大额购买的融资选择。规范此类别的目的是防止基于年龄、性别、种族、民族或其他敏感标准的歧视。
此类别的广告客户不得根据这些人口统计数据以及半径小于 15 英里的特定地理细节来定位广告。这可确保以公平公正的方式向所有用户提供信贷机会,无论其背景如何。以下是一些可以使用此类别的企业:
银行和金融机构
汽车经销商
抵押贷款人和经纪人
信用顾问
发薪日贷款公司
3. 就业机会
招聘广告属于特殊类别,因为招聘过程中存在较高的歧视风险。这包括工作机会、招聘服务、实习或旨在促进职业发展的计划的广告。招聘广告的限制与信贷机会的限制类似,广告商不得根据年龄、性别、种族和其他受保护的特征进行定位。目标是创造一个公平的竞争环境,让每个人都能获得就业机会,帮助培养多元化和包容性的劳动力队伍。
这些广告不局限于特定类型的企业,而是基于广告内容本身。简而言之,如果你想通过 Meta Ads 雇佣某人,你需要使用这个特殊的广告类别。
fb 特殊广告类别 – flyte 新媒体4. 住房及相关服务
宣传或提供住房、住房相关服务或房地产机会的广告也归入特殊类别。这包括租赁清单、房屋销售、抵押贷款、住房援助计划以及评估和保险等住房相关服务。
住房广告的监管对于防止歧视行为至关重要,这些歧视行为可能会基于个人或家庭的种族、年龄、性别、家庭状况或其他受保护特征而剥夺其住房机会。与其他类别一样,定位功能受到限制,以确保这些广告能够覆盖广泛而多样化的受众。
租赁公司
物业管理
房地产中介
房地产经纪人
养老院和辅助生活设施
家庭保险公司
房屋建筑商或开发商
住房援助非营利组织
了解 Facebook 特殊广告类别
特殊广告类别的存在是有原因的——为了保护您的客户。但您并不总是需要声明某个类别来投放广告。关键是要聪明,而不是偷偷摸摸。通常属于 Facebook 特殊广告类别的企业仍然可以投放广告,而不会直接触发这些类别的特定限制,只要他们谨慎且合乎道德地处理其广告内容即可。
例如,养老院通常属于住房机会类别。但通过精心策划广告内容,他们可以投放常规元广告,从而根据年龄等重要的受众人口统计数据进行定位。他们可能会突出优秀的员工、展示社区活动、展示推荐信,或提供有关过渡到护理机构过程的教育内容。考虑这些不直接指向住房申请的忠诚度和参与度建设策略。
奖励:请求审核被拒绝的广告
由于 Meta 不会向广告商透露所有秘密,因此需要时间和经验来了解这些特殊的广告类别以及它们如何影响您的广告策略。在任何测试中,您都必然会遇到一些问题,在这种情况下是被拒绝的广告。
虽然您应该避免屡次违规(您的帐户可能会被禁止投放广告),但偶尔被拒绝的广告可以帮助您更好地掌握 Meta 的标准和触发条件。当广告被拒绝时,您会收到一封电子邮件通知,并了解被拒绝的原因。查看政策、修改您的广告或创建新广告,然后在您的业务支持主页中提交以供审核。
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对于企业来说,以透明和诚信的方式制定特殊广告策略至关重要,确保广告不会无意中误导或暗示受限服务。此外,您应该养成定期查看Meta 广告政策的习惯,因为它们可能会发生变化,并考虑咨询数字营销专业人士,如 flyte new media 团队,以在这些准则范围内应对广告的复杂性。