为了通过个性化策略产生投资回报率，有必要充分了解目标的需求和愿望。” 与 ABG 改善客户关系：客户成功 有效的 ABG 营销策略 有利于获取新客户和现有客户的忠诚度：这些是客户成功的解决方案。 近十年来出现的“ 客户成功”一词是指旨在降低放弃率和提高客户忠诚度的一系列策略和策略。在 ABG 方法的背景下，客户成功并不取决于客户服务或客户体验，尽管这些是其基本要素。 因为信任是关键要素 今天的客户更加了解和了解情况，并期望他们的需求得到理解和满足。
从客户成功的角度来看，始终有必
要问自己目标想要什么以的最佳方式是什么。 在此过程中，信任是基础。根据Qualtrics 的 说法，信任是“客户与公司之间持久关系的基础，这种关 沙特数据 系源于一系列积极的印象，并在品牌选择和购买的重复中具体化”。 第一家充分认识信任价值的公司是2005年的Salesforce。如果说这家专门从事云计算的巨头已经拥有2万名客户，并且以令人眼花缭乱的速度增长，那么它却面临着一个巨大的问题：平均每月的放弃率高达8% 。
考虑到获取新客户的成本高
昂，这不是一个小问题。 Salesforce 通过关注信任来寻求掩护。它主要通过追加销售策略来做到这一点，其生态系统中无数的软件和集成服务就证明了这一点。 通过专注于精心挑选的客户，基于客户的增长可以促进信任的建立并提高客户的成功率。在成功因素中，我们发现可持续的企业使命和价值观、与客户互动的速度和质量、透明的沟通以及有关报价、价格和截止日期的清晰信息。 文章继续…… 基于帐户的增长有哪些好处 企业家和他的本质 阅读文章 › 在基于客户的增长环境中客户成功的七个规则 Gainsight 首席执行官尼克·梅塔 (Nick Mehta) 制定了 客户成功的十项规则，所有这些规则都必须在基于帐户的增长环境中严格遵循： 销售给合适的客户。
优先考虑最有可能产生利润的
账户，放弃那些前景较差的账户 不要 AERO线索 让顾客失望。了解成功对他们意味着什么以及如何帮助他们实现成功 不断监控客户满意度。太多公司高估了增长率等“谎言”指标，总是落后于 真实情绪 。相反，我们需要倾听客户的意见，记住少数 马德里最佳营销机构 人的满意度会影响大部分收入 不要只关注个人关系。从基于客户的增长角度来看，建立公司之间的关系比个人之间的关系更重要。想想 IBM、埃森哲和 Salesforce 等公司如何通过赢得合作伙伴关系来增加客户价值 专注于产品和服务。
