Jean-Jacques Goldman(Les Enfoirés)、Louis Bodin(TF1 上的 Mr Météo)和时装设计师 Dolce & Gabbana 有什么共同点?每个人在路上都遇到过“Big Bad Bad Buzz”……这个新词在网络上使用得越来越多,它的起源是我们的朋友——昆虫……
解码
“Buzz”在英语中是昆虫嗡嗡声的意思。就像《蝙蝠侠》中的“两张脸”一样,嗡嗡声也有两张脸。良好的口碑是一种营销技巧,包括围绕产品、服务或活动制造尽可能多的噪音。随着社交网络的兴起,信息可以快速、大量地传递,流行语现在自然地与网络联系在一起。但在其阴暗面之下,这种糟糕的嗡嗡声就像一群黄蜂甚至黄蜂舰队,而不是一群友好的护士蜂……培训 培训活动的创建和开发
对于社区经理来说
真正的噩梦是,不良 国家明智的电话号码数据从 Chet 数据 言论在互联网上表现为针对组织甚至个人的批评浪潮。如果一些负面评论不值得称为“坏嗡嗡声”,那么仔细监测这些带着春天的热情的大黄蜂是否正在生孩子还是很重要的……我们可以认为我们正面临着坏嗡嗡声,因为针对每个组织的批评提及率明显高于平时。
插件
坏消息,坏消息正以大流行的速度增长。去年,他们的人数增加了一倍多。但好消息是,并非所有负面言论都会演变成危机——即威胁到公司或组织的全部或部分并可能导致营业额、股价甚至股价下跌的情况。经理的离开。但即使这种灾难场景不 BE 号码 是最常见的,它也可能发生,特别是当不良言论管理不善、广泛污染网络甚至传统媒体时。当客户和股东广泛分享批评情绪(愤怒、恐惧)时,危机的幽灵就会逼近。
即使不好的嗡嗡声没有变
成红色,也不是将其最小化的问题。一般来说,它会在互 释放数字时代客户数据的力量 联网上留下重要的痕迹,这可能会对公司品牌的吸引力产生短期到中期的影响。我们现在知道电子声誉在消费者决策过程中的重要性。
好消息是我们可以
通过采取预防措施来避免 2/3 的不良言论:不要对注射不闻不问,确保所采取的举措不会违反数字禁忌之一(性别歧视、提及戏剧、伤害童年纯真……) 。如果不良影响不可避免,那么适当的治疗通常有助于限制攻击并避免传染效应。有时我们甚至可以从坏的嗡嗡声中制造出坏的嗡嗡声,并设法将其转变为好的嗡嗡声。