电子邮件营销法律:帮助您保持合规的综合指南

但遗憾的是,遵守法规也是您的职责之一。因此,为了确保您的知识符合全球电子邮件营销法规,我们创建了这份综合指南 —您需要阅读的唯一指南。

了解 7 条最重要的垃圾邮件和电子邮件隐私法。然后实施适用的合规性功能,永远不必担心受到处罚或意外损害您的品牌声誉。

本电子邮件营销合规指南仅用于教育目的,为您提供有关电子邮件营销法律的一般信息。它并非旨在提供具体的法律建议。通过使用此博客网站,您了解您与 MailerLite 之间不存在律师-客户关系。如果您需要讨论贵公司的个人需求,我们建议您咨询律师。

为什么电子邮件营销法很重要

电子邮件营销法律指导数字营销人员如何将营销信息用于商业目的,以确保每个人都遵守法律要求和道德规范。这些法律保护订阅者的隐私,并防止他们收到垃圾邮件和未经请求的电子邮件。

虽然最初制定电子邮件法是为了防止外国王子贿赂他人以挽救他们的财务困境,但如今,电子邮件营销法更多地集中在数据隐私和同意方面。

我可以在未经同意的情况下发送电子邮件营销活动吗?

简短的回答是“不”。

更详细的答案是,这要视情况而定,但作为一个好心人,你在发送促销电子邮件之前应该始终得到许可。

长话短说,一般来说,不可以,但有些国家允许在未经事先同意的情况下发送营销电子邮件,只要您遵守该国适用的规则即可。更多信息请见下文。

购买电子邮件列表合法吗?

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在美国,这是合法的。从技术上讲,《反垃圾邮件法》并不要求事先征得同意才能发送数字营销信息,但是,该法律规定电子邮件必须包含准确的发件人信息、收件人选择退出进一步通信的明确机制,以及其他防止欺骗行为的规定。

尽管如此,众所周知的是购买的电子邮件列表弊大于利。

购买的电子邮件列表通常包含不活跃的联系人或对您的消息毫无兴趣的收件人(祝您好运,因为陌生人很难转化您的邮件)。如果没有事先同意,您很容易在美国以外的地区遇到麻烦,因为那里的法律要严格得多 – 例如在欧盟,电子邮件营销人员遵守 GDPR 。此外

,当这些收件人将您的电子邮件标记为垃圾邮件时,您可能会损害发件人的声誉 – 这可能会将您未来的所有电子邮件直接发送到人们的垃圾邮件文件夹中。这就是为什么在 MailerLite,联系您未获得明确、知情、自由给予、可证明和明确同意的订阅者违反MailerLite 的反垃圾邮件政策。

7 项最重要的全球电子邮件营销法规

大多数电子邮件营销人员都读过一篇(或 20 篇)关于GDPR 的文章,但您是否熟悉巴西或印度的电子邮件法规?世界各国都有自己的电子邮件营销规则,涉及同意和数据权利。

使用此概述并继续阅读,我们将深入了解全球 7 项最重要的电子邮件合规法规。

大多数电子邮件退订法律 战胜欺骗谷歌的人工智能熟练地过滤虚假 都要求您尽快处理退订请求。幸运的是,MailerLite 会自动停用退订的收件人,将他们从他们所在的所有电子邮件列表和自动化工作流程中删除。此状态将一直保持,直到收件人再次选择加入。

在 MailerLite 的知识库中了解有关订阅者管理的更多信息。

4. 使用分段来确保合规性

MailerLite 的电子邮件细分功能可让您 awb 目录 根据特征将订阅者分为更小的组。在处理电子邮件隐私法时,这可能是一项很棒的功能。例如:

细分已明确同意和未明确同意的订阅者
同意已过期或需要续订的群组收件人
按国家或州对订阅者进行分类
按年龄细分受众,以遵守儿童数据保护法
根据参与度进行分组,以过滤掉可能损害发件人声誉的非活跃收件人
根据偏好进行细分,尊重人们接收促销电子邮件的选择
电子邮件细分:它是什么以及为什么需要它
电子邮件细分:它是什么以及为什么需要它

您的待办事项:计划定期进行电子邮件法律合规性审核

作为电子邮件营销人员,需要添加到日历中的事件之一是执行定期电子邮件合规性审核。

在这些审核期间,您将查看同意记录,并确保从您的电子邮件列表中的每个人那里获得明确、自由、知情和明确的同意。查看您的注册表单、复选框和协议。确保这些记录仍然有效,因为某些电子邮件合规性法规(如GDPR)要求定期重新同意。最后,仔细检查所有未订阅的收件人是否没有收到电子邮件。

然后分析 内容是否合规。所有电子邮件是否都明确说明您是发件人,电子邮件标题是否不具欺骗性,并且您是否在每封电子邮件中都提供了取消订阅链接?您的隐私政策和注册表单应概述如何收集、使用和保护个人数据。

最后,使用报告工具(如MailerLite 的性能报告)来跟踪退订、垃圾邮件投诉、退回和其他关键指标。这些统计数据可帮助您了解电子邮件营销活动的整体健康状况。

如果我不遵守电子邮件法律会怎样?

处罚各不相同,但考虑到前面提到的金额,最好不要冒着被罚款或被起诉的风险。此外,不遵守规定可能会损害你的声誉。

如果您不能安全地处理消费者的数据,他们可能会不信任您的业务
违反电子邮件隐私法的负面宣传可能会影响您的品牌声誉
声誉受损后,长期客户关系可能很难重建
我们的建议是始终遵守电子邮件营销法,除非你想最终得到如下结果:

你不能违反电子邮件营销法

如果这份电子邮件法律指南有什么值得借鉴的地方,那就是希望遵守法规可以挽救您的业务和人类。虽然全球电子邮件和反垃圾邮件法律略有不同,但要遵循的做法却非常相似。当使用 MailerLite 等电子邮件工具时,许多合规功能都是内置的、自动化的或易于实施的。

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