电子邮件营销与短信营销：该关注哪一个？这两个渠道继续保持其商业相关性，根据Statista的数据，2022 年全球每天发送和接收的电子邮件约为 3300 亿封，而 2021 年仅在美国发送的短信就有 2.2 万亿封。
电子邮件营销仍然是营销人员的重要工具。然而，短信近年来已取得进展，因其在促销方面的清晰度、即时性和有效性而脱颖而出。
事实上，最好的选择通常是结合两种渠道来吸引客户到您的企业。虽然整合这两种方法可能很复杂，但探索它们各自的优势以及它们如何相互补充可能对您的品牌非常有益。
电子邮件营销与短信营销：它们有何不同？
在电子邮件营销和短信营销之间的争论中，有几个基本因素标志着两种技术之间的差异。下面，您将发现最显着的差异：
1.- 受众和影响力
电子邮件营销因其能够通过联系人列表接触大量受众而脱颖而出，其中用户自愿提供他们的电子邮件地址。此策略使您可以接触潜在客户和现有客户。
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另一方面，短信营销的特点是即时性，因为它涉及向手机号码发送短信。虽然它提供了更加个性化的通信，但其覆盖范围更加有限，因为接收者故意提供了他们的电话号码，从而导致了更具体但高度参与的受众。
2.- 内容和格式
电子邮件营销的关键在于视觉丰富度和信息量。品牌可以通过高质量的图像和视频讲述引人入胜的故事。此外，他们还可以战略性地添加号召性用语(CTA)，以引导收件人实现特定目标，例如购买产品或注册时事
相反，在短信营销中，简洁是一个基本特征。每个字都很重要，因此信息必须直接且令人信服。短信营销平台可帮助您充分利用所发送消息的每个字符。
3.- 互动与回应
在电子邮件营销中，您可以包含网站链接、注册表单和其他邀请收件人更多地参与您的品牌的元素。
另一方面，短信营销因其即时性以及直接提供促销和通知的能力而脱颖而出。该策略的本质是利用格式的简洁性来请求用户直接响应。
4.- 开户率和转化率
与联系人列表的质量、电子邮件的视觉呈现和内容的相关性有着内在的联系。拥有干净且更新的列表可确保邮件到达感兴趣的收件人。此外，优质的设计与引人入胜的文本相结合可以鼓励与内容的互动。
相比之下，短信营销往往会获得更高的打开率。根据Labsmobile的一项研究，这一数字约为 98%。解释是，与有时堆积在收件箱中的电子邮件相比，短信往往在收到后几乎立即被阅读。
5.- 规定和同意
在电子邮件营销领域，无论是在欧盟（EU）还是美国，发送商业电子邮件都必须得到 订阅者的明确同意。这意味着收件人必须主动同意才能接收这些消息。
由于短信的个人性质，短信营销受到更多监管。在这种情况下，也需要收件人的事先同意。然而，为了保护用户的隐私并确保他们只收到来自获得许可与其通信的公司的消息，法规往往更加严格。
6.-频率和时间
在电子邮件营销中，可以更详细地规划策略，因为可以安排发送和自动化活动以保持与用户的定期联系。此外，您可以更频繁地发送电子邮件。
相反，在短信营销中，频率往往更加有限，以避免烦扰订阅者。从这个意义上说，时机至关重要，因为必须在关键时刻发送消息才能最大限度地发挥其有效性。
7.- 个性化和细分
电子邮件营销提供了更强大的个性化功能和详细的细分。您 4 大顶级短信营销平台 可以根据行为、兴趣或人口统计数据创建
另一方面，在短信营销中，由于空间有限，消息的个性化受到很大限制。此外，细分往往更加基础，主要关注广泛的群体。
8.- 成本和投资回报率
电子邮件营销的成本往往较低，尤其是在使用自动化平台和群发工具（如MDirector）时。从长远来看，投资回报率是有利的，因为电子邮件活动可以以相对较低的初始投资产生持续的收入。
商业短信的成本往往比电子邮件营销更高，这会增加您的总支出。然而，投资回报率可以是立竿见影的，特别是在具有时间敏感性的促销活动中。
电子邮件营销与短信营销：将它们与 MDirector 结合使用的技巧
如果制定得当，这两种策略都有可能取得巨大成果。但如果您将它们结合到您的营销计划中，您可以获得更多成果。
在这种背景下，拥有像MDirector这样的完整平台是最好的选择。您可以通过以下方式充分利用它：
1.- 使用自动化工具
这些平台对于优化这些策略的性能和有效性至关重要。借助MDirector 的电子邮件营销软件，可以在战略时刻安排发送、个性化消息并自动回复，从而促进与公众的沟通。
此外，使用此类工具，您可以精确分段数据库、实时分析指标并根据获得的结果调整您的操作，从而提高效率。
2.- 战略性计划
组织好每一步对于取得成功至关重要。首先，明确界定活动目标至关重要：增加销量、增强客户忠诚度或推广新产品。因此，您可以设计合适的内容和策略来有效地接触他们。
确定每个渠道在营销活动中的角色。电子邮件非常适合呈现更完整、更有吸引力的内容，而短信则可以起到提醒的作用。两者的结合可以最大限度地提高您的消息的可见性并提高您的转化率。
3.- 相干分割工作
通过考虑位置、人口统计、购买历史或网站行为等标准来区分您的短信和电子邮件营销列表，以根据每个利基市场的需求定制内容。这种个性化不仅提高了邮件的相关性，还提高了多个指标的性点击率和营销活动的
向特定的受众群体发送消息。例如，针对回头客的独家促销、废弃购物车提醒或欢迎信息。通过根据用户响应不断调整您的营销活动，您可以调整营销策略并实现更好的投资回报率。
4.- 同步时间
按照战略日历安排邮件发送至关重要。仔细选择受众最容易接受您的信息的时间和日期。对于短信，切勿在不合适的时间发送，例如在夜间。
精心的规划可确保您的消息在正确的时间到达，从而最大限度地提高营销活动的打开率和转化率。
同样，使用自动化工具可以让您更轻松地根据之前与收件人的互动来优化发送时刻，从而进一步提高营销活动的效果。
5.- 每个渠道提供独家优惠
促销是电子邮件和短信营销活动中的典型资源，折扣优惠 英国手机号码 券就是一个很好的例子。除了激励参与之外，它们还创建了一种衡量活动投资回报的方法。这些代码允许精确跟踪，因为您可以监控已兑换的数量，从而了解您的策略的真正影响。
6.- 提供补充内容
通过同步使用两个渠道，您可以为订阅者提供更完整和个性化的体验。电子邮件可以详细介绍您想要传达的内容，而短信可以在战略时刻提醒他们您正在宣传的内容。
通过电子邮件和短信跟踪用户行为，您可以更全面地了解他们如何与您的营销工作互动。这样，您就可以实时调整策略，优化内容和时机，以获得更大的成功。
7.- 确保遵守隐私法规
在电子邮件和短信营销这两个渠道中遵守隐私和数据保护法规至关重要。这包括获得适当的同意并提供随时取消订阅的明确选项。这样，您不仅可以保护他们的隐私，还可以与受众建立信任和透明的关系。在欧洲，通用数据保护条例（GDPR）是负责保护用户隐私的立法。
8.- 运行 A/B 测试来优化营销活动
A/B 测试对于了解哪些策略最适合您的受众至关重要。您可以测试不同版本的消息、不同的元素，例如电子邮件主题、CTA 或设计。短信也是如此。这些测试将帮助您优化营销活动的效果并
9.- 使用清晰且具体的号召性用语
有效的号召性用语(CTA) 对于推动用户采取所需的行动至关重要。在电子邮件中，您可以使用可见且直接的CTA ，其中包括“立即购买”、“立即注册”或“过去 48 小时”等短语。
在短信中，考虑到字符的限制，您需要确保CTA更加简洁和直接。例如，“回复“是”以获取更多信息。”号召性用语必须易于理解，并引导着陆页与消息保持一致，以确保一致且顺畅的用户体验。
10.- 评估表现
通过分析，您可以清楚地了解收件人如何回复您的消息。此外，它还可以帮助您了解哪些内容会产生更多转化以及哪些因素可以优化，从而有助于更有效地利用资源和预算。
其次，衡量两个渠道的绩效可以让您评估营销活动的投资回报率。此外，跟踪还提供数据来细分受众并个性化邮件，从而提高通信价值和客户满意度。
总之，电子邮件营销允许与客户进行个性化沟通，可以细分受众并向他们发送有价值的内容、独家优惠或产品更新。另一方面，短信营销是一种快速、直接的接触客户的方式，打开率和即读率很高。
在电子邮件营销与短信营销分析中，结论很明确：它们是两种强大的策略，如果整合得当，可以有效地推广品牌和产品。
