了解 Cobra Group 如何借助 WhatsApp Business API 将联系性提高 20% 以上
Grupo Cobra 运营经理 Luis Pasco Ramirez 向我们介绍了 Beex 的 WhatsApp 自动化流程。
在现实世界中说谢谢
我们已经进入了一个客户忠诚度在商业中比以往任何时候都更加重要的世界，但公司似乎很乐意避免与客户互动。
他们不是页面浏览量，而是人。如果一家新奇商店老板让你加入他的留言板只是为了谈论他的甜点味道如何，你会有什么感觉？
还有什么其他任务能
产生如此多的回报这？您没有时间手写每位客户，但如果在建立业务的过程中您绝对不能错过一项活动，那就是使用 WhatsApp API 模板感谢您的客户。
11.发现并体验简单的惊喜
了解如何改进客户服务意味着提供因意外而产生的难忘体验。因此，与所有服务代理一起，创建关于如何向客户提供奖励或奖品的小型活动。
不要将其视为损失，而应将其视为 WhatsApp 号码数据 吸引更多想要再次向您购买的客户的投资。那种感觉，没有人、没有什么会比这更有价值。因为建立客户忠诚度是客户服务策略的最佳结果。
12. 创建工作流程以减少客户支持
考虑手动回答常见问题所浪 了解哈佛商学院 (HBS)：教育项目、入学要求和奖学金 费的时间。同样的原则也适用于向员工解释。通过清晰地建立统一来鼓励自主并消除混乱是改善客户服务的一种方法。
支持人员应该随时欢迎提问，但您可以借助支持 1000个手机号码 百科全书（一本如何与客户交谈的手册）来消除过多的问题。重点关注语气和语言的注意事项，并描述您欣赏的客户服务风格。
