目前， 的营销人员表示他们拥有一个数据管理平台， 的营销人员计划拥有一个。据称，品牌报告平均收集 10 条数据，范围从更详细的交易细节到行为洞察和趋势。受访品牌在线收集的最常见的客户数据类型是：电子邮件地址、姓名、电话号码7、实际地址。在不断寻求更好地了解客户的过程中，一些受访品牌正在深入研究：从购买到浏览历史记录，再到用于社交媒体习惯的设备，再到实时地理定位。该调查报告了成为数据驱动型组织的内部技术障碍，包括： % 缺乏数据收集应用程序之间的集成， % 没有收集在线客户数据的技术，以及 % 没有存储数据的技术。
营销人员为数量而苦苦挣扎
许多营销人员都在为实时获得的洞察数量而苦苦挣扎。只有少数人可以立即响应在线客户互动 – 在购买前阶段、购买期间以及购买后。 % 缺乏分析数据的内部技能，只有 % 拥有个人客户级别的数据（相对于细分市场或人口群体），% 的品牌受访组织正在使用数字分析软件，% 只计划采用。
使营销人员能够精确定位
数据使营销人员能够确定消息最接近消费者的确 WhatsApp 数据 切时刻。人们之间每天都会收到营销信息，但最多只能保留三个时间——如果您不在最相关、最容易接受的时刻为消费者提供个性化内容，那么您就会浪费资源并错失机会。事实上，% 的消费者（% 的买家）表示，如果公司不个性化他们的沟通，他们可能会更换品牌。
品牌只能有效地进行个性化
但品牌只有了解自己的客户是谁——他们的信息、行为 InsuredMine- 您的保险代理机构的新 Salesforce 和偏好，才能有效地实现个性化。一个c平台跟踪并使用该数据的密钥。 7% 的消费者愿意分享个人数据以换取个性化优惠或折扣。类似比例的人将分享他们的数据，以换取产品推荐和根据他们的需求量身定制的个性化购物体验。
三分之二的消费者表示公司
近三分之二的消费者表示，公司可以根据他们已购买的商品向 by 列表 他们发送个性化优惠和折扣。该研究的小组成员表示，他们的数据驱动营销和广告实践至少部分侧重于维护客户和潜在客户数据库，这些资源通常旨在支持更好、更相关的优惠和一般客户沟通。
