短信营销不再是冒险或激进的。当人们收到品牌的短信时，那是因为他们想要。Klaviyo 最近对近 9,000 名消费者进行的一项调查发现，当人们订阅您的短信时，72％ 的人希望每周至少收到一次短信，而在这大多数人中，45％ 的人希望每周收到您发来的短信一次以上。通过正确的短信营销策略，品牌可以持续奖励短信订阅者的浓厚兴趣、关注和忠诚度。但要实施有效的策略，需要付出很多努力。
这就是为什么我们建议将您的短信策略分解为适合您业务的阶段：
抓取： 开始构建列表、建立活动和流程并衡量绩效确实如此——学会走路之前，必须先学会爬。这对于短信营销来说其实至关重要，因为从开始发送短信的那一刻起，你就需要遵守联邦法规。为了确保您得到保障并且知道从哪里开始，请执行以下操作：
1. 发送前打好合规基础
短信营销最吸引人的特点之一是它需要收件人的明确许可。这就是您在发送短信活动时知道自己正在与一群高度感兴趣的人互动的方式。要获得这一回报，您需要为基于同意的短信关系奠定基础。方法如下：更新您现有的隐私政策在您现有的政策中添加语言来描述您的短信程序以及您将如何处理收集到的电话号码。如果您计划使用 SMS 来处理废弃购物车流程，则必须明确说明您的网站如何捕获信息以确定客户的购物车何时被废弃（例如，网站 cookie、插件等）。在您的短信注册表中包含指向您的隐私政策的链接。获得明确同意发送短信，而不仅仅是电子邮件如果您有某人的电话号码，但他们只选择接收电子邮件，那并不意味着您同意向他们发送短信。在您的短信注册表上（接下来会详细介绍），包含明确说明您将向您收集的电话号码发送营销信息的语言。
使用双重选择来确认注册
无论您如何让人们注册您的短信列表，一个重要的最佳做法是使用双重选择加入来确认您已获得他们的明确同意接收短信营销。在这种做法中，订阅者注册短信营销后，当他们收到您的品牌发来的第一条短信时，他们还必须通过回复“是”之类的内容来确认他们的注册。Klaviyo 的功能（例如智能选择加入和点击文本表单）满足双重选择加入要求，同时让消费者更轻松、更方便地订阅您的短信营销。使用 STOP 关键字提供简单的退出方式与电子邮件类似，您需要为人们提供取消订阅短信的选项（如果他们愿意的话）。我们建议使用关键字 STOP，并让收件人知道他们可以使用此关键字取消订阅。虽然没有必要在每条消息中都包含提醒，但我们建议在第一条和每五条消息中都包含提醒。每月至少包含一次“停止”语言。
现在我们可以用律师数据库做任何事情。我们可以搜 律师数据库 索我们想要的层。总的来说，律师数据库对于寻求法律援助的客户以及希望提高知名度和交流机会的律师来说是宝贵的资源。我们使用的这些数据可以用来营销您的服务。我们在律师数据库中拥有大量的数据。
2. 使用有针对性的注册表单来扩大你的短信列表
设置合规基础后，您就可以收集电话号码了。由于提供电话号码通 科威特 whatsApp 号码研究 常需要现有的关系，因此我们建议从仅向已在您的电子邮件列表中的访问者显示的注册表单开始。如果您够大胆，想要挑战这一假设，请使用多步骤表单。使用这种表单，第一个屏幕会要求访问者提供他们的电子邮件地址。提交表单后，他们会进入第二个屏幕，该屏幕还会要求他们提供电话号码。如果您选择这种方式，请考虑为短信注册用户提供 btb 目录 更大的折扣。
3. 结账时请求短信同意
询问电话号码的最佳方式之一是在客户结账时。如果您使用Shopify、WooCommerce、Adobe Commerce或BigCommerce ，则可以轻松地在 Klaviyo 中添加此选项。最好的部分？客户无需完成订单，Klaviyo 即可获得他们的同意。这意味着即使有人放弃结账流程，您也可以扩大您的短信列表。
4. 创建短信欢迎和废弃购物车自动化
第一印象很重要。访客选择加入后，立即构建短信欢迎流程至关重要，这样每个新订阅者都能立即收到信息。好的欢迎文字的作用是向新订阅者介绍您的品牌和产品，甚至激发他们的首次购买。在撰写欢迎文字时，请考虑包括以下内容：您的品牌名称感谢您的订阅订阅者可以期待未来的文本带有折扣代码的优惠CTA 引导您返回您的网站并执行下一步选择退出 STOP 说明第二个至关重要的短信自动化是您的废弃购物车流程。根据 Baymard Institute 的数据，70% 的在线购物者会放弃购物车，而短信是鼓励访客完成购买的最佳方式之一。即使您已经在使用电子邮件来促使这些购物者做出最终决定，将短信纳入现有流程也可以帮助您进一步提高转化率。考虑包括：您的品牌名称他们留下的产品图片他们留下的产品名称个性化元素，例如名字返回他们放弃的购物车的链接带有折扣代码的优惠选择退出 STOP 说明
5. 开始每月发送 1-4 条短信活动
在您花费一些时间收集短信订阅者后，您就可以开始发送了。首先，我们建议每月定期发送 1-4 条短信活动。这样，您就可以了解哪些方法对您的品牌有效，哪些方法无效，与您的订阅者建立稳定的关系，并开始产生可靠的交付能力和投资回报率。不确定要发送什么？Klaviyo AI功能（如SMS AI）可以帮助您生副本。短信营销活动必备条件包括：您的公司名称限时优惠个性化元素缩短的链接——可以根据您的品牌进行定制如果这是您的第一条消息，或者您在过去 5 条消息/1 个月内未发送过任何消息，则停止取消订阅提醒您还可以使用小于 600 KB 的图片或 GIF 来增强您的信息。这会将信息转换为 MMS，这样您还可以使用超过 1,600 个字符。请记住，在大多数计费方案下，MMS 信息的费用高于 SMS 信息。
6. 创建特定于短信的受众群体
细分是您与受众保持联系的方式。一旦您养成向整个列表发送相同消息的习惯，您就失败了。一旦您发送了第一条短信活动，就开始跟踪短信指标。尤其是在开始时，请确保您的送达率（实际送达的短信数量，而不仅仅是发送的短信数量）达到或超过 95%。这表明您的短信程序的整体健康状况。根据Klaviyo 的 2024 年基准报告，您应该在 SMS 活动中实现 11.19% 的点击率和 0.11% 的下单率。使用 Klaviyo 的SMS 报告仪表板跟踪列表增长、收入、参与度和传递率，或者使用 Klaviyo 的SMS 传递率中心深入了解传递率。步行：发送更多活动和流程，扩大和细分您的列表，并开始 A/B 测试建立 SMS 列表、发送一些活动并设置基本流程后，您可能会对哪些方法有效、哪些方法无效有足够的了解，从而自信地扩展 SMS 工作。方法如下：但是，当品牌通过短信变得更加成熟时，他们可能希望开始使用品牌链接，即在链接本身中包含其品牌名称的链接。品牌链接可向收件人表明您没有发送垃圾邮件，从而增强您与收件人之间的信任。鉴于短信和电子邮件钓鱼诈骗的增多，这一点很重要，因为人们对看起来可疑的链接更加警惕。
7. 衡量早期绩效率
您的电子邮件订阅者已经关注您的品牌，因此他们最有可能选择加入您的 SMS 计划。但是，您永远不会得到您不想要的东西——因此，发送电子邮件活动以收集电话号码是明智之举。在此阶段，请考虑向电子邮件订阅者发送启用了智能选择加入的注册表单。智能选择加入是一种确认同意和真实电话号码的简单方法，可显著提高送达率。当有人使用智能选择加入功能注册时，他们会收到一个代码（例如 284764），该代码会自动填充单独的表单以确认他们的电话号码。如果您已经使用双重选择加入来确认电话号码，请考虑使用这种方法，因为这种方法更加无缝。
发送更多短信活动
扩大短信营销力度意味着增加每月短信发送频率以增加自有收入。在此阶段，我们建议每月增加到 5-8 个活动：每周向您的完整列表添加 1 个活动每周针对你的 90 天参与度细分市场开展 1 次针对性营销活动数字营销和电子商务机构Zettler Digital的创始人 Ben Zettler解释说，这是为了时刻保持警惕，避免用户取消订阅：“如果你建立了一份列表，但在 6 个月内没有发过一条短信，那么你积累的所有订阅者都不会再收到你的消息——他们甚至可能不记得自己已经注册了。”
