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什么是负转化优化?

想象一下以下情况。您在周五早上醒来,感觉很棒,在上班的路上喝了一杯咖啡,并设法及时到达办公室参加KPI会议。

本周您很兴奋,因为您最近刚刚测试了新的转化率优化 (CRO) 技术,该技术使您的销售线索生成效率提高了一倍。感觉就像一个真正的英雄,向同事展示你的成就……

…但你听到的不是销售团队的赞扬,而是抱怨。

“这些都是低质量的潜在客户,我们只收 Instagram 数据库 到电子邮件!我们两周前什么是负收集的电话号码去哪儿了?

几分钟之内,您的重大胜利就归结为关于您吸引的潜在客户质量的另一场讨论。

不符合潜在客户资格的 CRO 策略有什么问题?

依赖负优化

1. 通过在表单中​​添加其他字段来生成更高质量的潜在客户
2. 通过限定问题重点关注不需要客户支持的潜在客户
3. 通过价格文本对点击进行资格预审,从而降低广告成本

您现在就可以实施的消极 CRO 技术

不符合潜在客户资格的 CRO 策略有什么问题?
关键是,如果只专注什么是负于实现所需的指标,您就会错过重要的质量因素,而仅通过电子邮件进行潜在客户资格认证就是一个很好的例子。

Instagram 数据库

当然,我们知道每添加一个新表单字段,转化率就会下降 33% 左右。但额外的信息可能意味着完成交易和失去潜在客户之间的区别。

首先,我们来看看“传统”的转化优化方法。通常,此类策略旨在增加销售漏斗什么是负各阶段之间的吞吐量。换句话说,你将点击率提高 10% 以吸引更多流量;确认表格的数量增加 25%,以获得更多潜在客户;电子邮件回复数量减少 8% 以生成更多 SQL 等。

随着时间的推移,您的 CRO 实验会带来更多的收入流经渠道。例如:

对广告进行对比测试,以提高点击率并吸引更多流量;
减少表 有效的销售策略以及如何创建自己的销售策略 单中的字段数量以产生更多潜在客户;
拆分测试电子邮件自动化以与销售团队进行更多对话。
这些都是对什么是负您的营销有价值的技术,但问题是,通过依赖这些方法,您会以牺牲质量为代价获得更多流量/潜在客户/对话/销售。

点击率最高的广告听起来很平庸,而且是标题党。具有一个电子邮件字段的表单会为您带来无用的地址(例如 horselover55@gmail)的用户。 com 和 sdfslk522@yahoo。 com.频繁的自动电子邮件会损害您的品牌形象。最终,所有潜在客户都会感到失望并开始取消订阅。

那么如何解决这个问题呢?

另请阅读:转化优化常见问题解答:您问,我们回答!

依赖负优化
不管听起来多么矛盾,负优化的本质是降低销售和营销指标。也就是说,这里的重点不是什么是负数量,而是质量,您可以改进典 B2C传真 型指标(例如生成的销售线索)和更具体的指标(服务一位客户的时间、销售成交率)。

例如:

1. 通过在表单中​​添加附加字段来生成更高质量的潜在客户
通过向表单添加其他字段来生成更高质量的潜在客户
2. 专注于通过限定问题来关闭不需要客户支持的潜在客户
HubSpot 没有使用常规聊天,而是使用聊天机器人来按意图对访问者进行资格认证
HubSpot 没有使用常规聊天,而是使用聊天机器人来按意图对访问者进行资格认证
3. 通过使用提及价格的文本对点击进行资格预审,降低广告成本
通过带有价格文本的预审点击来降低广告成本
通过带有价格文本的预审点击来降低广告成本
这些技术可以帮助减少传统的销售和营销指标,但从长远来看,它们可以带来利润的大幅增长。假设如果您向着陆页潜在客户表单添加新字段,您的销售团队将只能与合格的潜在客户合作。员工的生产力将会提高,因为更多感兴趣的客户会响应他们的请求。因此,关闭的交易数量将会增加。

或者采用按用户收费并提供 24/7 免费支持的 SaaS 产品。销售人员什么是负有利润配额,所以他们试图关闭每个愿意每月支付 100 美元的人。但支持部门没有时间为如此大量涌入的客户提供服务,一段时间后,他们中的许多人就离开了。

这里负优化可以表示为:

仅按年度合同工作;
仅向更昂贵资费计划的用户提供支持;
停止在 LinkedIn 广告中针对小公司。
这样,潜在客户开发部门将专注于较大的公司,销售团队将专注于大型交易,而支持人员将不会在小客户上浪费时间。再一次,每个人都赢了。

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