如何在信件中激怒客户通过电子邮件沟通

我们收集了有关如何在商务信函中行事的有害提示。这样做并且不要担心(实际上,不)。

你好,我的名字是叶夫根尼·库兹涅佐夫。我是WIM.Agency的联合创始人,我们从事CRM营销等。当然,我和所有代理机构员工通过电子邮件与客户、合作伙伴和同事进行了数十次通信。每个人都有自己的通过电子邮件交流的规则,这没关系。但也有一些事情让每个人都感到恼火。

如果你想让你的对话者讨厌你,

我们收集了15 个关于如何写信的糟糕建议。

1. 不要写主题行
那么,如果收件人无论如何都会打 中东手机号码清单 开并阅读这封信,为什么要写主题行呢?

首先,他不会读这本书并不是事实。其次,这简直是不雅。主题就像一个标题,表明内容,同时说:“花时间和我在一起。”另外,如果主题包含关键词,那么通过搜索就可以轻松找到这封信。

怎么做:始终写一个主题并使用反映问题内容的关键字。

2. 用连续的文字书写,不要段落

你觉得这封信怎么样?

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说实话,我几乎想在打开后立即关闭它。不可能阅读这样的画布,我只是懒惰。特别是如果这是一封来自您几乎不认识的人或一个也想要某些东西的陌生人的电子邮件。没有结构、段落、列表——没有任何东西可以吸引眼睛,很难感知信息。

怎么做:将信件的文本分成短的语义块,即段落。您可以添加小标题,如果项目很多,可以列出一个列表。不过最好写得简明扼要。文字要简短,不要试图在一封信中同时涵盖 10 个主题。

3.使用不同的字体
不,这不“有趣”。强调不同重要性的观点一点也 如何创建产品营销路线图 不酷。相反,它分散了读者对信件本质的注意力。

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如何做到这一点:一种字体和一种方式来突出显示主要内容就足够了。让它成为大胆的风格或颜色。如果信中需要注意的点太多,那么最好连续写几封不同主题的信。

让这封信像这样:

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而且最好在另一封信中提醒你新年礼物

4. 书写无标点符号且有错误
我们不是在谈论罕见的拼写错误,而是在谈论经常 BA 线索 无视任何标点符号和拼写规则。一个错误又一个错误表明信函另一方的人经常逃学。

怎么做:了解母语的基本规则不是一种特权技能,而是一种规范。你甚至不需要记住它们,只需学会用谷歌搜索它们即可。此外,所有电子邮件服务都会用红色虚线对有明显错误的单词进行下划线。我们至少不能忽视她吗?是的,是的,我们都非常匆忙,没有时间进行更正 – 收件人已经明白我们在说什么。但请在发送前花 30 秒时间重新阅读这封信,至少消除严重错误并添加逗号。

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